Procedura Reklamacji w SKYCLINIC WROCŁAW SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

  1. Składanie Reklamacji
  • W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezadowolenia z wykonanej usługi, Klient ma prawo złożyć reklamację.
  • Reklamacje należy składać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected]
  • Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych. Jeśli rozpatrzenie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
  1. Proces Odwoławczy
  • W przypadku otrzymania odpowiedzi odmownej na reklamację, Klient ma prawo odwołać się od tej decyzji w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania odpowiedzi.
  • Na rozpatrzenie odwołania SkyClinic ma kolejne 14 dni kalendarzowych.
  • Klient zostanie poinformowany o wyniku procesu odwoławczego drogą elektroniczną lub pisemną.
  1. Obowiązek Zapłaty za Usługę
  • Klient nie ma prawa odmówić zapłaty za wykonaną usługę, nawet w przypadku złożenia reklamacji.
  1. Odpowiedzialność za Powikłania Po zabiegowe
  • SkyClinic nie ponosi odpowiedzialności za powikłania powstałe w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta zaleceń po zabiegowych.
  • Klient zobowiązuje się do udzielenia pełnych i prawdziwych informacji o swoim stanie zdrowia przed wykonaniem zabiegu. SkyClinic nie ponosi odpowiedzialności za powikłania po zabiegowe lub działania niepożądane stosowanych preparatów, jeśli nastąpią w konsekwencji zatajenia informacji o stanie zdrowia Klienta.

Regulamin